Política de privacidad

Pulsso es operado por Pulsso, con domicilio legal en Montevideo, Uruguay. Esta política aplica a la aplicación móvil Pulsso (para asistentes a eventos), a la aplicación móvil Pulsso Staff (para el personal de los eventos), al panel de administración web y al sitio público pulsso.io. En adelante nos referimos a todos estos servicios como «Pulsso».

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales podés escribirnos a contacto@pulsso.io.

Pulsso recoge únicamente los datos necesarios para operar la plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y, si elegís autenticarte con Google, la foto de perfil pública asociada a tu cuenta.
• Datos de cuenta y autenticación: identificador único interno, fecha de creación de la cuenta, idioma preferido, eventos a los que estás vinculado y rol dentro de cada evento.
• Datos de transacción: historial de cargas y consumos de saldo realizados dentro de la app, importe, moneda, fecha, evento, identificador del medio de pago utilizado y estado de la transacción.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, identificador anónimo de instalación, idioma del sistema, dirección IP y logs de diagnóstico cuando ocurre un error.
• Datos de uso: eventos sobre el uso de la app (pantallas visitadas, acciones realizadas) en forma agregada y seudonimizada, para entender cómo se utiliza el producto y mejorarlo.

Pulsso no recoge tu ubicación GPS, ni tu lista de contactos, ni el contenido de tu cámara fuera del escaneo de códigos QR explícito (sólo en la app Pulsso Staff).

• Crear, autenticar y mantener tu cuenta.
• Permitir que cargues saldo y consumas en los eventos donde se use Pulsso, y mostrarte tu historial.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido de la plataforma.
• Brindarte soporte cuando nos contactes.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.
• Mejorar el producto a partir de métricas de uso agregadas.

No vendemos tus datos personales. No los usamos con fines publicitarios de terceros.

Pulsso solo comparte datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para operar el servicio:

• Amazon Web Services (AWS, Estados Unidos): infraestructura donde corren nuestros servidores y se almacena la base de datos. AWS actúa como encargado del tratamiento.
• dLocal Go (Uruguay): procesador de pagos. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores; los ingresás directamente en la interfaz de dLocal y nosotros sólo recibimos el resultado de la transacción.
• Google LLC: si elegís iniciar sesión con Google, recibimos de Google tu correo, nombre y foto pública según los permisos OAuth que aceptás.
• Organizadores del evento: el organizador del evento al que te sumás puede ver tu nombre, correo y resumen de consumo dentro de ese evento. Solo dentro de ese evento.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de revelar información (por ejemplo, orden judicial o requerimiento de autoridades fiscales).

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de hasta 90 días, salvo aquellos que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros contables y de transacciones, que se mantienen hasta por 10 años según la normativa uruguaya).

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad reconocidos por la Ley 18.331 de Uruguay y normas equivalentes en otras jurisdicciones aplicables (incluyendo la LGPD brasileña y el GDPR europeo cuando corresponda).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a contacto@pulsso.io desde el correo asociado a tu cuenta y vamos a responderte dentro de los plazos legales.

Pulsso usa cifrado en tránsito (TLS 1.2+) para toda la comunicación entre las apps y el backend. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano. Los datos sensibles se almacenan en bases de datos administradas con cifrado en reposo y acceso restringido por roles. Aún así, ningún sistema es 100% seguro: te pedimos que protejas tu credencial y nos avises si sospechás de un acceso indebido.

Pulsso no está dirigido a personas menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que recogimos datos personales de un menor de esa edad sin consentimiento parental, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL, con la fecha de última actualización al inicio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o dentro de la app.

Cualquier consulta sobre privacidad y datos personales podés dirigirla a:

Pulsso
Montevideo, Uruguay
contacto@pulsso.io